“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8552：好评
特别好，床品真的非常舒服，来柳州出差，都是住这家酒店，周边各种小吃非常丰富，而且前台和客房的服务都是非常好的，很亲切，停车也很方便，门口就是停车场。
会员6330：好评
早餐真的很喜欢??好吃??晚上休息很舒服，很安静，很适合带小朋友来入住，而且酒店就在路边，门口就是停车场，真的非常方便，另外周边也有很多小吃，旁边就是超市，真的很便捷
会员2793：好评
每次出差都选择这家店，因为交通很便利，有停车场，而且房间卫生干净 3楼还有洗衣房和烘干机，雨天前台还准备了姜茶水，暖暖的！！